据“国泰航空”微博消息，国泰工5月25日，航空国泰航空连发两次声明，连发两次分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的声明一则英文内部信件”发声，全文如下：
国泰航空声明
我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，称空就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的中服事件发表声明。
国泰航空就此郑重澄清，不代表国“空中服务员工会”为一个独立工会，国泰工从来不代表国泰。航空我们明确声明，连发两次公司不接受、声明支持或同意该工会对此事的称空立场。
我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，中服包括通过线上及面对面等多种途径。不代表国我们会继续聆听他们的国泰工反馈，并积极回应。
顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，对他们的支持我们深表谢意。在重建国泰的过程中，我们在致力提升服务品质的同时，也会照顾我们员工的利益及福祉。
国泰航空声明
我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，相关信息为伪造，并不属实。我们不希望这些虚假信息混淆视听，并保留一切追究法律责任的权利。
